小知天下娱乐 左选右选好不容易看中了一辆车，买回来却不是自己看中那个款，这让人怎么能接受。4月12日株洲的谭先生带上首付款来到了当地4s店，提取自己预定的2020款大众高尔夫.不料就在他把车开回家之后，有懂行的朋友告诉他，他提的这款高尔夫可不是2020款，而是2019款。当时他感觉即自尴尬心里又气愤，自己定的是2020款的，4S店怎么能不经过他同意改成2019款大众高尔夫？
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谭先生说验车时，不懂看型号，2019款和2020款没有特别的对照，单从外观是很难分清两款车的不同。正因为外观很像，当时也没过多注意细节所以没发现导常。在4S店经过详细对比，谭先生发现2020款的车内显示屏不一样，车轮的型号也有所不同。谭先生告诉记者，为了买到性价比更高的车，4月6号通过儿子的同学赵先生，在长沙某汽贸公司订购了一台2020款大众高尔夫。
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赵先生表示自己是做这一行的，是他推荐同学爸爸谭先生到该汽贸公司购买车辆的。在赵先生的手机微信记录上可以看到，下单显示是1.4T版本的高尔夫2020款舒适版。赵先生在4月6号下单的时候，再次和4S店对车辆的型号及款号的进行核对。赵先生说当时汽贸报价是153,200万元，因之前说过的款型而自己在下单时，就没有重复的报车辆要的是2020款，导致客户拿到的是2019款。
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谭先生心仪的是2020款，并且是按照2020款付的钱，拿到手的却是2019款，这样他无法接受。谭先生来到4S店，发现展厅里陈列出的2020款大众高尔夫，无论是轮毂还是车载显示屏，与自己车上的都完全不同，显示屏大一些，轮毂的造型也不一样。谭先生订购的是2020款的大众高尔夫，但是汽贸公司下单的时候没有明确备注，所以把这笔订单自动默认为是老款。
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4s店工作人员表示谭先生前来提车时，双方并没有就车辆具体是哪一款做过多沟通，购买车辆时是汽贸公司直接和4S店沟通。车到了后谭先生直接到4S店提车，客户当时并没有指定要求，就是直接过来交钱。面对谭先生上门提车时，双方也没有就车的款号进行沟通。谭先生对此并不认同，说当时由于对车辆不专业，提车时他曾就车辆型号向销售顾问进行过咨询。
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谭先生说那位姓朱的销售指导在验车开车门时，表示哪怕是2019年生产的也有2020款的车。这样的答复虽然有些含糊不清，但本着相信4S店是朋友介绍来的，销售人员这样说就默认自己买的是2020款。当问到4S店工作人员在谭先生购买车辆时，为什么不核对车的款型时，工作人员表示公司根据客户的款项默认为2019年款的车，工作人员说提车时谭先生也是验过车的，但对车辆没有过多专业了解的谭先生，并没有看出款型的不同。
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谭先生再次联系该汽贸公司，汽贸公司表示这批车通通订的都是2020款的，不止是谭先生的单，还有其他客户的单都是订购2020款的。之所以谭先生订的车辆是2019年，是因为没有在订单上选择轮毂，所以自动默认为2019款。如果谭先生加1200元，就可以换2020款的。谭先生表示不可能加钱，当时的款项就是购买2020款的，2020款的标配就必须得有，对于这样的纠纷4S店表示三方可以协商来处理。各位网友，对待此事你们有什么看法？
作者：小知天下娱乐
