奥迪Q5提车作业：女子花32万买的奥迪Q5，刚开半年就坏4次？4S店：都是些小问题

导读：买车的时候，大家最关注的就是安全性能，毕竟这直接涉及到人身安全问题，所以不能大意，而我们花几十万的价格买一辆高档轿车，就是看中高档轿车的质量好，而且售后服务更到位。一旦车子出现问题，希望厂家和4s店能够积极的帮助消费者解决处理。

一女子花32万元买了一辆奥迪Q5，刚买来半年就坏了4次，最后一次在高速上熄火，4s店却说这些都是小问题，那么4s店给出的解决方案又是怎样的呢？让我们一起来看看吧。

32万买的奥迪Q5，问题不断

几个月之前，家住在宁波的陈大姐在4s店买了一辆奥迪Q5，花了32万多元，没想到这几个月来，车子三番五次出现问题。

第1次是提车的当天，车子还没有开到家，就出了故障，行驶了数十公里的时候，水温箱发出警报，陈大姐立马把车子开回4s店，通过检测发现是冷却器出现了问题。4s店对车子进行维修，没过多久车子就恢复正常。

这次之后没多久，又出现第2次异常情况，高压燃油泵损坏，4s店给换了零件，虽然这次问题很快就解决了，但是刚刚提到手的新车没多久就出现两次故障，陈大姐很不放心，她希望4s店给自己换车。

但4s店说，这些都是小故障，不符合换车的条件，所以没有答应陈大姐的要求。没过几天，车子又出了问题，这次是保险丝损坏，这次故障修好后的两个月，陈大姐的丈夫驾车在高速上行驶，途中突然熄火，而且无法再启动。

之后车子被拖到4s店进行检测，但是直到现在，4s店方也没有给出明确的答复，车辆到底是怎么回事。

双方还需要进一步协商

陈大姐觉得车子的质量有问题，随后把这件事曝光给记者，向4s店讨要说法。记者和陈大姐一起来到了4s店。

工作人员解释说，第1次故障是由于节温器出现问题，第2次故障是高压油泵，第3次是保险丝，第4次是油压，现在已经对车子进行了全面的检测，还上了高速，但是没有发现问题。

工作人员判断，最后一次油压过低导致车辆熄火，是偶发事件，用不着拆修车身硬件，接下来，4s店将给车子换油瓶，并且进行进一步的检测。

陈大姐对4s店的这些解释和处理方式并不满意，双方还在就有关问题进一步的沟通协调。

也许在4s店看来，这辆奥迪Q5出的都是小问题，但这毕竟是一辆新车，给使用者带来了不好的体验，谁也不想新车刚到手半年就接二连三的维修。而且一辆30多万的车子频繁发生故障，也让人质疑车子的质量。

或许10多万买的一辆普通轿车，都不会如此频繁的出问题，希望4s店考虑给陈大姐换车，毕竟车子的安全不是小事。你认为，这件事怎样处理才妥当呢？欢迎留言讨论。

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作者：海峡消费报