商提车作业:车开了一年才知是旧款,车友要赔偿,工商打假,销售回答自相矛盾

一般的4S店卖车都是比较负责任的,在你购买车型的时候,一般都会在合同上标注清楚,到底是豪华版的,还是舒适版的,或者是尊贵版的,是19款的还是20款的,车身的颜色是什么样的?后面加装的配置是什么?让顾客的消费明明白白,清清楚楚,但是不管哪行哪业,都会存在着一些害群之马,4S店也是,会有一些不太负责任的店家,会在合同上做一些手脚,下面这位车主就是比较倒霉,遇到这样一个4S店,说好的19款车型,最后却变成了18款,让我们一起去了解一下具体情况是怎么样的。

车主先生也是第一次买车,对于一些套路问题不是特别清楚,在买车的时候,他跟销售员表示自己想要买最新款的车,销售员给他推荐了19款斯柯达的轿车,而且也是按19款的配置给他填写的购买合同,提车回家以后,宋先生也没有疑问,但是开了一年多的时候,发现了电子启动出现了故障,经过检测发现是电瓶的问题,修了好几次都没有好,因此宋先生就给厂家的客服打电话,才发现自己的这款车,不是19款的斯柯达,而是18款的,气不过的宋先生将车开到车市,想要寻求一个说法。

销售人员表示,宋先生开的这款车就是19款的,跟合同载明的型号颜色是完全一样的,但是宋先生不肯相信,于是拨打了工商局的电话,工商局过来进行打假,销售人员表示合同上写的19并不是代表这款车就是19款,而是指19年生产的车型,也就是说合同上载明的就是18款的车型,跟宋先生所开的车型是完全相符的,说明这份合同其实也是没有问题的,至于当时购买车辆的时候,宋先生跟销售人员到底是怎么谈的,购买的哪款车型,时间长了已经说不清楚了。

对于销售所说的话,车主自然是不相信的,毕竟刚开始来理论的时候,店里的销售还坚称这是19款的车型,工商部门过来查询的时候,则表示这是18款的车型,这就是前后矛盾了,如果不存在欺骗消费者的行为,怎么会出现自相矛盾的情况呢?大家对于这件事情怎么看呢?

作者:汽车总测评

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