说起奥迪车，我想就算是不懂车的人也都知道那四个圈是它的车标，虽然说奥迪车的负面新闻也有不少，但是喜欢购买的人还是不少，毕竟天底下没有什么车是百分之百完美的，多多少少存在一些瑕疵。小周马上大学毕业了，他的父亲给他买了一辆奥迪q3作为礼物，本来是件高兴的事，可就在提车当天，车子就出现了四次熄火，这可不是什么好事啊！
小周的这辆奥迪
q3一共花了28万，现在就停在4S店的维修车间里面。提车当天开出4S店大概24公里，车子就熄火了，当时车子行驶的速度在30公里每小时，突然车子就没了动力，然后熄火，之后仪表盘上发动机的故障灯亮了起来，当时的情况可以说是很危险，因为是突然行驶的过程中熄火的。
小周也试着启动了几次，结果仪表盘上再次跳出信息“发动机运转警告，请关闭点火开关”之后就是频繁的启动就熄火，前前后后差不多4次，而发动机还有很这严重的抖动。车子肯定是不能再开了，于是小周叫来了拖车把车子拖回了4S店。4S店的维修人员一番检查下来，没有找到问题所在。但让小周印象很深刻的是，维修人员说这辆车的火花塞积碳很严重。
要知道一辆开了只有24公里的新车是不可能有这么严重的积碳问题的。对于这个问题，4S店的一位主管说车子相关的渠道证明，进库出库的记录都可以查询，这方面小周不用担心。而至于火花塞积碳问题，这位主管说有两种情况，第一是火花塞本来就是用来点火的，点火有一定的灼伤，会让火花塞变黑积碳，另外一种情况就是火花塞自己变黑了，因为一开始车子启动不起来，以为是火花塞的问题，可是换了新的之后还是没解决问题，至于是不是积碳，还没有去化验。
当天没有把车子出故障的问题检查出来，等小周他们第二天再来4S店的时候，看到维修人员往油箱里面加了不明液体，至于是什么液体，小周表示自己也不知道，另外车子熄火的原因，也没有给出明确的答复。对此，4S店的主管表示小周说的不明液体，是油路清洗剂，使用了油路清洗剂之后他们才排除了故障，就目前来说车子的情况都是好的，试车之后也没任何问题，由此也合理的怀疑是不是加的汽油存在问题，因为小周把车开出去之后，去加油站加了油的。
4S店出具的委托书上写着对油品进行清洗，试车后故障未再出现，怀疑油品引起。主管说喷油嘴喷出来的是雾化的汽油，如果说在极端情况下，比如说在汽油里面存在一种胶质，就是所谓的杂质，在雾化的时候这胶质就很容易堵塞喷油嘴，喷油嘴堵塞了在极端情况下就会导致发动机熄火，不过这也也是怀疑而已，但也不能百分之百保证是提纯的，有这样的可能性存在。
对于4S店的怀疑，小周表示提车的时候车子里的油只能开几公里，他当时把车开到了距离4S店2公里左右的中石化加油站，加了300多块钱的98号汽油。中石化加油站的站长也表示说油品有问题，请拿出检验报告出来，不能随便说说，4S店里弄得不好，检查不出来问题，就说是油品问题吗。我们加油站所有的油都是中石化配送的，98号的汽油每天要加出去1000多升，如果说小周的车子有问题，那其他加了98号汽油的车子也会有问题。这中石化真是躺着也中枪了。
可是4S店的主管表示之前车子从厂里出来加的是95号汽油，而小周加的是98号汽油，一般来说肯定是越高阶油向下兼容，所以也只是简单的怀疑，不是说不信任客户。目前车辆已经恢复正常，他们建议小周先试开一段时间，开个两百公里左右，然后再回店来检查，如果说试开期间没发生任何问题，至少能够说明车子是没有质量问题的，如果真的存在隐含的故障，那在试开期间肯定会再犯。
不过小周担心试车期间的安全问题，4S店答应在出店前，给车子做一个全面的检查，以减少小周的顾虑，小周表示要再考虑考虑。
本来高高兴兴提新车，结果却出现了这样的问题，换做谁心里也会犯嘀咕的，会认为车子存在质量问题，即便是最后问题解决了，但是之前的担心还是存在的，要知道车子是用来开的，要是在行驶过程中突然就熄火了，是非常的危险的，尤其是车速较快的情况下，弄不好就车毁人亡了。对于小周的担心也能表示理解。
另外4S店在对车子的故障排除之后，说是油品有问题，这个实在是有些牵强，要真的是油品有问题，那加油站还不得赔死，要知道98号汽油都是好车才加的，这个损失我想中石化是不敢这样做的。就算是怀疑，也要在得到充分的证明才行，不能只是口头的怀疑，这样只会让人误解加深，做什么事情都要负责任，不能想到什么就是什么，一切都要以证据说话，这样才能在客户心中留下好的印象。
对于这件事，各位要什么看法，欢迎评论留言。
作者：社会热点汇
社会热点汇 
