飞行家提车作业：全新林肯飞行家：唯一让大型豪华SUV“火出圈”的现象级王者

从门店销售周到得体的服务，再到自身的高品质实力，都使得飞行家成为了诸多消费者的第一选择。

文｜邵旭超

图｜来源网络

上一秒还是碧蓝天空，下一秒雷声滚滚。难得的休息日，北京的天空仍然不解风情。然而，由于一台新车的预售，位于北京的林肯汽车销售店，却成为了汽车园区内的靓丽一景。阴云密布下，撑着雨伞慕名而来的顾客络绎不绝，他们拥有一个共同的目标，全新林肯飞行家。

自从这款车开启预售以来，林肯似乎就用一波“反冲锋”破解了市场寒流，让这个颇具底蕴的豪华品牌，在中国市场上迎来又一个巅峰。

沉浸式展厅“宾至如归”

一路沿朝阳北路向东，一座颇具风格的标志性建筑物坐落于此。深棕色的屋檐，熠熠生辉的品牌LOGO，在诸多品牌4S店的环绕下尤为凸显。

不同于普通汽车4S店夹带的浓重商业气息，这家林肯销售店，更像是充满人文风情的艺术品鉴中心，从内到外散发着一种难以名状的温度。而门前谈笑风生的工作人员和顾客，更形成了一副脱离了商业气息的和谐画面。还未深入展厅，就能感知到一种亲切。

刚刚走近门口，身着浅灰色西装的销售人员就已拉开大门，亲切的问候随之而来。你想要了解什么，期盼工作人员给予什么样的帮助，都能在进门之后的第一个接待环节清晰呈现。当然，由于疫情的影响，必要的测量体温登记过程不可或缺，而桌角那瓶永远面对顾客的免洗手消毒液，则是针对健康问题的严防死守。

拒绝开门见山和套路式的产品推销，似乎贯彻到了每一名专业林肯销售人员的精神风骨中。面对每一名为全新林肯飞行家而来的顾客，工作人员都会率先将你引导至大门的左手边，即全新林肯飞行家专属的沉浸式展示区域。

与大部分门店所惯用的点光源不同，这台新车上方的圆形顶棚如同演播室的柔光罩，均匀的光线更加突显出了车辆周身的优雅线条，瞬间温润你的视线。但这，仅仅是林肯沉浸式体验之旅的第一步。

如果有需求，销售人员会把你带到中央休息区，用通俗的话语为你讲述意味深长的林肯百年历史。在这面足以被称为“荣誉墙”的面前，你能了解到林肯品牌的辉煌历史，每一款明星车型，甚至是你意向车型的发展历程，对于了解品牌文化、参透品牌精髓而言，这绝对至关重要。

建立对林肯品牌的初步了解之后，再次来到车边，有所侧重的细致讲解会用最言简意赅的形式表现出来。对于眼前这辆总统版车型，从车头处的铝合金前格栅，到车内座椅所采用的北美皮革面料，销售都引导着壹哥轻触表面，体验材料的独特质感。

静态体验时间可以随心所欲的控制，在“客户至上”的理念下，你对产品的初步疑问都会由销售人员现场快速解答，直到谈话内容进入下一个深度。

偌大的客户休息区都是为了进一步了解车型和沟通价格用的，这里不仅有松软的沙发，还有免费提供的酒水饮料，甚至简单的一杯果汁，都能被赋予林肯车型的魅力。

然而，如果你是林肯飞行家系列的目标用户，还会享受到“飞行家专属会谈区域”的优待。

这里环境更加静谧，服务更加便捷。如果不是墙上的电视里放着关于林肯品牌与车型的宣传片，壹哥还真有些坐在柏悦酒店行政酒廊的错觉。

销售为壹哥递来飞行家的车型配置单，更加深入地沟通了壹哥的用车场景、购车预算以及其他相关信息，而后对于各项配置做出了细致地梳理。随后，销售为壹哥做出了实用的车型推荐，并清晰地列出了不同购车方案下的费用明细，购车思路和流程一目了然。

基于信任的沟通往往更加高效而轻松，珍视个性、尊重差异的专享式服务就此达成。传统汽车销售模式的尔虞我诈与隔阂感，在整洁宁静的展厅中荡然无存。

排队提车，供不应求

与销售人员真诚相对应的是店内熙熙攘攘的客流。仅在一个小时内，前来观看全新林肯飞行家的用户，几乎调动了展厅里的所有工作人员。在逐渐滂沱的大雨中，为顾客签署试驾协议，全程用伞“护送”的画面此起彼伏。

一个更有趣的现象是，门店中的顾客多为夫妇二人或是带着亲戚做参谋的三口之家，显示出了广大顾客的购车诚意。因为从经验上，初次到店看车的顾客大多为家庭中对汽车最为了解的成员，待到全家齐上阵之时，显然早就对于这款车型有了初步肯定。

最热闹的当属展厅背后的客户休息区，这里的每套桌边都有销售和顾客进行会谈，正在与签订合同协议的顾客占据了三分之二。悄悄望向一旁的收款台处，更有客户现场缴纳定金，似乎是要等新车上市的第一时间，就成为新车的第一批用户。

最近国产版本的飞行家开启预售，在品质不变的状况下实现了价格的进一步下探，这样的火爆的情景其实也是一种必然。在新车公布预售价格的前几天，甚至还出现了排队订车的现象。

而在此时，门口两台身披红花的崭新飞行家与整体冷清的园区相映成趣。这些默默等待着主人的车型，事实上早已验证了全新林肯飞行家的“必然成功”。

“售罄潜质”清晰展现

全新林肯飞行家之所以在上市之前就拥有如此火爆抢购的画面，核心因素并非是细致入微的服务。从专业的角度看，同级市场中，其极具竞争力的产品素质居功至伟。

从容的动力表现算得上是一款车型豪华性的基础，而飞行家全系均搭载了3.0T的六缸双涡轮增压发动机，传动部分全系匹配10速自动变速箱。

355马力的最大功率与553牛·米的峰值扭矩从预售价56.2万元的基础车型上就已开始配备，不仅驾驶中能为驾驶者提供充足的信心，而且相对于隔壁入门版只配备2.0T的奥迪Q7，它还展现出了碾压式的产品优势。

在大型SUV多采用七座布局的当下，全新飞行家也毅然选择了同级独有的六座座椅布局。与传统的七座相比，六座布局的飞行家在第二排设置了独立的“机长座”，宽大的扶手以及更加充裕的空间进一步提升了车内乘客的舒适程度，同时保留了足够的实用性。

取舍问题上，全新林肯飞行家不仅参透了国内的验车制度，也保留了对于豪华调性的不懈追求。仅仅是静坐在车里，就能感受到细致入微的“高级”享受。

此外，飞行家还搭载有林肯最新的SYNC+智行互联系统，方便日常行车生活的点滴，通过语音交互即可实现丰富的网联应用。另一方面，Co-pilot360 Plus高级智能助驾系统作为“驾驶管家”，更是融入了科技成果在汽车智能化方面的应用，功能光鲜亮丽的同时，进一步提升了安全性。

拥有如此高品质实力的基础上，全新林肯飞行家56.2万元起的预售价格就显得更加诚意十足。此外，为了给消费者提供更加安心的用车体验，林肯还为新车提供了5年14万公里的整车原厂质保服务。

而在预售期间，官方还为消费者在常规的金融优惠外提供了专属预定礼遇，包含首付20%起、一年免息、2-5年低息，以及3年低月供可补尾款的“红地毯”方案，为购车用户提供金融政策上的最大力度支持。

从门店销售周到得体的服务，再到自身的高品质实力，都使得飞行家成为了诸多消费者的第一选择。“新豪华”来势凶猛，当之无愧。

根据当前预售期间的热销表现可以预见，一个大型豪华SUV市场中的潜力新星，即将为高端市场带来转变。

作者：车壹条