生活帮 济南的姜先生花20多万买了辆红旗hs5，新车刚开了半年多，不过现在他特后悔选了这辆车。
姜先生说，这半年里，这辆车开关车门总是“嘎吱响”，修了多次了，问题仍然没有解决....
姜先生说，自己从济南快爱特红旗体验中心订了这辆车，今年的1月份交完尾款后就把车提走了。
姜先生：“刚开始就是，拿到新车以后，开了两天以后，发现胶条摩擦铁皮，发出吱嘎吱嘎的响声。”
刚买的新车就出现了异响的问题，姜先生赶紧找到了经销商。
姜先生：“我当时看着他，他拿手这样顶住车门，然后使劲往这一掰。我就听见驾驶室这个车门咔一声，我就觉着不大对。后来他掰完以后，就感觉车窗晃动很厉害。有一个技师小伙子，把车门内饰板开开，发现里面两个焊点开焊了。现在开焊的问题给我解决了，也给我相应补偿。”
经过沟通和处理，焊点开焊的问题已经圆满解决了。但姜先生又发现，副驾驶车门上出现了新问题。
姜先生：“开关车门这个地方，限位器连接铁皮三层冲压件这个地方，就开始震动，就开始响。当时没在意，就觉得可能是缺油了。过来以后，他们4S店人也觉着可能缺油了，然后给我放了点油润滑。”
开关车门有异响 哪里出了问题？
姜先生说，虽然放了润滑油，但开关车门的时候，还是有响声。
济南快爱特红旗体验中心 服务总监 陈天峰：“我们当天更换一个限位器，本来怀疑是限位器故障问题，我们更换以后发现不是限位器的问题。”
济南快爱特红旗体验中心的服务总监陈先生介绍，经过技术排查，他们找到了问题的原因。
济南快爱特红旗体验中心 服务总监 陈天峰：“故障原因就是一个A柱内板一个间隙，在开关的过程中，用力的条件下它会产生一定的间隙摩擦，会产生吱嘎吱嘎的响声。”
对于这个说法，姜先生是否认可呢？
姜先生：“从这儿给我检查了，用手伸进去摸了摸里面。（当时的）维修技师说里面开了，结果第二天他们经理，给我答复的时候说，这里面绝对没有开，只是铁板里面有间隙。那我现在就觉着，维修技师说开焊了，你们经理说没开焊，到底是谁说得对。”
对于4S店的说法，姜先生提出了自己的疑问。为了更直观的展现问题，4S店的工作人员现场对车辆进行了检查。
济南快爱特红旗体验中心 维修技师 孔中立：“咱刚才从里面看的螺丝，是上在一个内衬板上的，因为螺丝需要固定在板上的。然后这个板镶嵌在A柱上面，这个板和A柱之间有间隙，来回开导致异响发生。”
针对检查出来的问题，4S店的服务总监陈先生也给出了解决办法。
济南快爱特红旗体验中心 服务总监 陈天峰：“因为服务方案或者是整改方案，已经下来了。我们做一个技术处理，一点问题都没有，会保证给客户修理完善，这个没问题。”
那么，对于姜先生提出的退换车要求，4S店是什么态度呢？
济南快爱特红旗体验中心 服务总监 陈天峰：“根据国家相关法律法规的规定和三包法的要求，达不到退换车的标准。”
4S店的工作人员表示，虽然姜先生的这辆车达不到退换的标准。但他们也会积极帮助解决存在的问题。
济南快爱特红旗体验中心 服务总监 陈天峰：“我们作为红旗品牌，一是了解体验到客户的感受，我们也会做一个相应的处理，后期我们会跟进这个问题。如果后期我们协商不成，或者达不到客户的要求，或者达不到客户的诉求。客户可以通过第三方，有关部门一个鉴定。再一个可以通过诉求法律的途径，这个都没有问题，因为这是消费者最基本的权利。”
小编有话说
买东西，尤其是汽车这样的大件儿，花销不少，都希望顺顺利利别出什么毛病，可有时候真是怕什么来什么。买了汽车出问题，谁遇上这事也着急。能协商解决那是最好了，大家都省时省力。如果实在解决不了，可以通过法律途径解决。
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作者：生活帮
