修不好的路虎小车主 终于说到提车了，不得不说捷豹路虎的品牌服务让人真的很无语，也许这也导致了口碑一直不怎么样，不过无所谓，毕竟我硬着头皮买了这车，今天给大家说说关于提车，最终的真实感受。
上次说到了，交了定金我就开始了漫长的等待，因为车是6月底刚刚制造完在海外正发往国内的路上，我是7月中旬定下来，销售告诉我再等半个月差不多就可以提车了。在等待期间我也一直和销售保持联系，然后自己网上看了看340这款的配置，在某某平台看到340这款没有液晶仪表，没有自适应远近光，问了其他人说340也没有流水转向灯，其实还挺喜欢这几个配置的，不过毕竟都买了，没有就没有吧，外观最重要。至于音响马力什么的就不提了，肯定比最高配要差。
漫长的等待结束后，销售终于在一个星期三告诉我车到店了，可以交尾款提车。但是因为工作，只能推迟到周六，销售告知周六也没问题，但是他本人要去参加路虎卫士的培训，为期一周，周六只能安排他的同事帮我办理提车手续，这也为我提车的不顺利埋下了伏笔。
周六，我们一家高高兴兴来到4s店，一进店，虽然是疫情期间告知取消了自助餐，但是店里给准备了甜点和水果，也还不错。吃了两口东西我便联系了那个销售的同事（下文称销售2号），他过来告诉我说，因为我的这辆车是周二做的全车质检，今天周六，过了三天厂家要求必须再做一次才能交车。其实咱们也能理解，可能路虎厂家也想确认没有问题再交车，这样做也利于路虎自己的口碑。销售2号告诉我大概一个多小时结束，让我先把尾款交了。我也答应了，这肯定没问题，但是得先让我看看车，稍微检查检查外观。这下问题开始浮现了，销售2号去找车钥匙，找了四十多分钟，说车钥匙找不到了，不知道前两天被质检人员放到哪里了，我去，这简直是开玩笑，我问他车在哪，先去看看车，不进去，销售2号磨磨唧唧的带我下了地库，地库光线很暗，看不清车漆外观，我就要求他去找钥匙，然后把车开到地面我们检查完再交尾款，可以看出来这个销售想让我尽快交钱，便抓紧去找钥匙。（直觉告诉我今天这个尾款我一定要慎重交）又等了大概四十分钟吧，他说钥匙找到了，然后把车开到了地面，我们里里外外看了一遍，没有看出外观内饰上的问题。还有个小惊喜，就是这个车居然是流水转向灯，当时我还是挺高兴的，但是不能被惊喜冲昏了头脑，我让他赶紧做质检吧，接下来质检人员把车就开到了车间，销售2号继续催我交尾款，我问了一句，我今天能否把车提走（把车提走是意味着办完保险手续和临牌），销售想了一下说办临牌那边是下午4点下班，应该没有问题。（当时时间上午11点），我心里想了想还是不能交尾款，我跟他说，那就赶紧质检吧，一会质检好咱们就交尾款 ，这个销售2号见我没有交尾款的意思，也就敷衍了事说行，然后便消失不见了。
我们继续等待，直到下午两点，质检还没做完，也就是说我们从上午九点开始一直等到了下午两点还没有提到车，我当时很不耐烦，但是找不到那个销售2号，我便去前台随便揪了一个人，不顾旁边还有其他顾客，训斥起来一个前台人员，我拿手机敲打前台，叙述了我今天等待一天的这个情况，可能也是巧了，事后才知道我训斥的这个人就是这家店的经理，他见我生气了，便给销售2号叫来了前台，简单询问了情况，便给质检部打电话询问我车的情况，那边给的答复是当天保养的车太多，还没给我开始做质检（我当时真是非常无语）经理便说给我插个队抓紧做一下质检.......大概又过了四十多分钟，质检做完了，销售二号过来告诉我，让我去交尾款然后他抓紧给我去办手续，我去财务交了尾款，正准备交保险钱（因为交完交强险才能办临牌，而4s都是让交强和商业险一起交），财务告诉那个销售，这个车还差一个手续，没有交保险...也就是说我刚刚交完车款，但是车还是不能开走，我当时气不打一处来，说今天必须给我都弄好了，不然直接给我退款吧，我不要了，他们好像还是怕我把事情闹大，销售二号便跑上跑下找到了手续，交完了保险钱已经三点五十五了，他拿着保险单开着店里的一台发现离开4s帮我去办临牌，我的家人也跟着一起去了，等了十多分钟，他们回来了，告知那边下班了，只能明天办临牌来提车。
咱们生气归生气，临牌部门下班了，咱们还是能理解。但是我也要跟经理说一下这个问题，他们的服务存在很大的漏洞，这时好像还有一位市场部经理也在场，我跟他们俩说起来今天提车的全过程，他们也感觉非常不好意思，我媳妇要求是给现金赔偿，那俩经理也没松口，说再额外赠送我两次保养一个料理锅作为赔偿，我们扯皮了一会，还是接受了这个赔偿。准备离开4s的时候再次看了看我的星脉，心里还是挺激动的。默默的离开。等待着明天开走我的星脉
作者：修不好的路虎小车主
