中国网汽车质量投诉平台(汽车投诉-中国网)收到哈弗h7车主胡先生的投诉。
车主表示:2017年9月23日在湖北骏马哈弗4S店预订了一台哈弗H7红标两驱尊贵型车,2017年11月7日提车,11月10日上牌。全程在4S店做保养,现行驶48322公里。
今年9月底发现车辆噪音异常,因十一期间加班,10月9日将车辆送至4S店检查,4S店将车辆拆开后发现是车子烧机油,说要向厂家申请维修。10月12日回复说车辆因机油严重变质,非发动机本身质量问题,让我自费维修。
关于这件事情,车主反应:我就想知道我在质保期内的车辆,全部按4S店要求做的保养,4S店给厂家的报告中也明细写明“保养符合规定”,为什么会出现机油严重变质的问题,像我这样的情况为什么不属于质保范围。
另外车主还表达了很多车主的心声:当时准备买车时看过不少合资品牌的车,也了解过哈弗车的质量,多少知道一些这台车的小问题,但这些都是在可接受范围内,自主品牌车在发展阶段多少会出现这样或那样的问题,消费者多包容,多支持,我们的民族品牌才有长足的发展,如果连我们自己都不去买自主品牌的车,那还谈何振兴民族品牌。基于以上想法,当时就选择购买了H7两驱尊贵型车。万万没有想到,车子出现故障后,厂家会这样推卸责任,真是让我寒心。以后谁还敢再购哈弗的车呀。
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