作为新崛起的新造车势力,理想汽车在市场中热度一直很高,所打造的中大型SUV理想ONE,更是在销量上领先对手,拿下9月份新能源SUV市场的销量冠军,深得消费者的喜爱。但正所谓“人红是非多”,销量成绩出色的理想ONE在市场中的关注度也很高,也因此理想ONE出现的疑似“断轴”事件,被很多媒体报道、被很多消费者关注。
实际上,理想ONE没有因为单纯的质量问题而发生过断轴,在今年1-10月份,理想ONE被曝出多次所谓的“断轴”,但是每次事故的原因,均为理想ONE与其他车辆、或是路边设施发生了碰撞,这才导致前悬架下摆臂发生了球头脱开。而真正的汽车断轴,应当是在行驶过程中突然发生,最直观的例子就是奔驰e级,该车在“铝换钢”后,在不碰撞的情况下也发生了断轴情况。而且理想ONE的前悬架下摆臂本身质量就不错,采用了强度更高的复合材料,屈服强度达730Mpa,抗拉强度达845Mpa,强度远高于最常用的铝制材料,因此理想ONE的事故,并不是因为前悬架下摆臂质量有问题。
不过针对理想ONE目前出现的碰撞后球头脱落问题,理想汽车仍然给出了解决方案,在今年6月1日以后生产的理想ONE,都更换了脱出力更高的前悬架下摆臂。而针对老车主,理想ONE还给出了免费升级服务,理想汽车将会按照用户提车时间,邀请用户回店免费升级硬件,更换和新车一样的前悬架下摆臂,提升球头和球销之间的脱出力,避免因为碰撞而产生球头脱落。而在升级前悬架下摆臂的同时,理想汽车还为车主免费提供了理想ONE的后护板升级,将后护板材质由此前的PP玻纤升级为金属材质,更不易损坏。
事实上,理想ONE目前被所谓的“断轴事件”影响,只是新造车势力现状的一个缩影,除了理想汽车之外,其他的新造车势力,在最近一段时间中,也发生了不少负面事件。比如说,蔚来汽车陷入了“修车门”,这指的是有一位蔚来车主,在行驶中因为颠簸使得左前轮爆胎、轮毂损坏,而在售后维修过程中,却产生了高达14.6万元的维修费用,这让车主很难接受。后来蔚来汽车官方并针对这件事情给出回应,这车并不是轮毂出了问题那么简单,底盘和其余的轮毂在其次事故中都受到了损伤,是必要修复的。而车主是购买了蔚来的无忧服务,蔚来为客户兜底,付了这“14.6万”。
比如说小鹏汽车起火事件,在今年8月11日,广州市珠海区内,有一辆小鹏G3在充电时发生着火自燃,随后发生爆炸,而且这并不是小鹏G3第一次着火,去年12月小鹏G3就出现过尾部起火的情况。事实上,起火似乎成为了新能源车普遍面临的问题,无论是特斯拉、蔚来还是小鹏,都发生过起火事件。而针对这次事件,小鹏汽车表示并非是车型质量原因,而是因为事故车辆电池严重受损,具体依据为事故车辆的电池箱底部有明显的磕碰伤痕。
而在这些事件发生之后,无论是理想汽车、蔚来汽车、小鹏汽车还是其他没有提到的新造车势力,似乎都成为了“品质不佳”的代名词。但是细心研究之后就能发现,现如今无论是媒体人还是消费者,都对这些新造车势力有些过分苛责,它们有一个错误就被无限放大。可是从理想汽车的正面回应、主动降低用车隐患的举措来看,我们是能看出,新造车势力对用户仍然保有负责之心,比如说理想汽车。对比此前遭遇“机油门”、“失速门”的本田,以及“铝换钢”的奔驰之后,可以发现主动承认错误、并给出解决方案的理想汽车要显得更坦诚许多。所以说,对于造车新势力,严厉是正常的,但不要过分放大,给时间他们处理,相信他们会给出一个很好的解决方案。
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