经历完双十一第一波活动，这几天我家已经被大小包裹“攻陷”，手机则是时常接到快递小哥的来电，电话接多了，以至于理想汽车打来电话告知我，需要召回我的理想ONE进行升级时，我都误以为是快递电话。
其实，接到电话是意料之中，毕竟最近理想汽车这事在网上也闹得沸沸扬扬。作为理想ONE的首批用户最初知道这个消息的时候我还是挺震惊的，毕竟我们车主都希望自己的车没有什么质量问题。尽管这事没发生在自己爱车上，但心里总会有些膈应。不过，比起车主群一些车主的惶恐，我的心态还算好，想着既然事情已经发生了，倒不如先看看理想汽车对此的做出回应和解决方案。
我特意去网上看了关于此次事件的一些报道，我发现网友争议的点主要在于这件事到底算不算“召回”。对我们用户而言，关键在结果，能帮我们解决问题就行。虽然第一次说“技术升级”确实有几分耍小聪明的意思，但是企业嘛，谁又愿意轻易给自己扣上一个“召回”的事儿呢。好在几天后及时认错召回，也就罢了。
而且在官方给我的电话中，也说明了，不用我自己亲自跑一趟售后，到时候会有专门的人来到家里把我的理想ONE开走，等升级处理完之后，会再把车送回来。不得不说，理想处理问题的态度真的无可非议，就连不懂车的媳妇儿都说这车选对了，厂家还是真的在乎车主的。不像之前奔驰来信息让我们去换轮毂，但是得自己去，这样的话一个周末就没了。
另外，作为首批车主，我用理想ONE已有一年多的时间了，整体感觉还是蛮不错的。理想ONE采用的是智能发电机，平日里上下班通勤我用纯电模式，几乎没什么用车成本。到了周末，偶尔会相约好友进行自驾游，则是开启油电混用的模式，完全不用担心续航问题。此外，起初购买理想ONE还有一个原因那就是它的智能化功能的表现实在不错。之前夏天用车，我往往会在家通过手机远程开启车内空间，进车即可感受清凉，这种感觉真的很爽。而且它也配有全速域自适应巡航和车道保持功能，像我有时候去临市出差，偶尔想偷会懒，我都会一键开启这些功能，让长途驾驶也不至于那么疲惫。
虽说最近车主群仍有人对理想这次做法有所异议，但我发现比起事情刚出那会最近群里明显淡定了不少，并且不少车主对理想官方的最终态度表示认可，积极配合召回，我还与几个理想ONE车主约定等爱车回来后出去聚聚。
其实，我当初买理想ONE时，身边有不少人说我成了理想汽车的小白鼠，但是说实话，尽管很多人吐槽它的技术，可在实际用车的时候就会发现实用性真的强。而这次的危机公关处理，理想做的算不上尽善尽美，但是最终的结果还是让我们看到了这家企业的态度，只要能保持这份态度，我想理想未来可期。
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