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提车作业:毕业两年买奔驰,提车2小时发动机坏了,4S店:退不了,送你保养

刚提的奔驰,屁股还没坐热呢,怎么能说坏就坏?

据长江日报报道,最近陈小姐就因为买车的事儿让她崩溃不已。

陈小姐两年前从大学毕业后,一直在武汉工作,为了平时上下班的路上能够轻松一些,也想着节假日能带着父母出去兜兜风,陈小姐这两年中省吃俭用,终于凑够了首付钱,在当地的一家4S店买了一辆红色的奔驰车。

毕业两年买奔驰,提车2小时发动机坏了,4S店:退不了,送你保养

在苦苦等待了半个月之后,陈小姐终于如愿以偿将车子提走,想着赶紧开回老家给父母看一看新车,还特意找了个朋友代驾。没想到,就在离开4S店的2个小时之后,刚刚出城发动机就报警了。

据陈小姐讲述:自己也就刚开了不到100公里,急着回老家,连一张合影都没来得及拍。最开始的时候,陈小姐发现车子的仪表盘上黄色的报警标志亮了,陈小姐不敢轻举妄动,于是通过查看用户手册发现,是发动机出现了故障。

陈小姐本身对于汽车并不了解,报警灯一亮可把她吓坏了,甚至以为发动机会爆炸。于是她马上联系了4S店的销售员,而对方却在电话中表示,报警灯亮起来是因为陈小姐加的油品质不好,熄火一会儿就好了。于是,陈小姐和朋友将车子开至高速服务区休息了一会,但是再启动时,报警灯又亮了……

这次,陈小姐又将电话打了过去,这一次工作人员表示可能是油箱盖没盖好,导致内部油压异常。于是陈小姐便按照工作人员的指示操作,将油箱盖打开后重新盖上。但是报警灯依然闪烁。最终,该4S店表示,陈小姐需将车子开到荆州的4S店检查。

经过该店维修人员的检查,他们说要拆油箱才能维修。这个说法可是惹怒了陈小姐,刚买的车,自己还没上手开过,就要拆油箱?实在是不合情理!于是,陈小姐拒绝了这个要求,4S店的工作人员通过电脑消除了警报标志。

但之后陈小姐开车时,黄色的报警灯又亮了……

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为了保证自己的安全,陈小姐向4S店提出要更换车辆。但是负责人表示此前10月的时候,也有客户反映同样的问题,换油熄火之后就没有问题了,现在也开得好好的。所以这种情况不会有安全问题,就不能退换,但是可以赠送保养。

随后,负责售后的经理表示:他们也是根据规定办事儿,陈小姐的车况没有达到换车标准,所以只能维修。

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据业内人士表示:陈小姐的车况确实没有达到换车标准,但是如果一直这样,会提高油耗。黄色的报警灯虽然没有直接的安全问题,若长期不为修,会损坏发动机。

目前,陈小姐已经向工商部门举报了此事,具体情况也正在进一步了解中。

综合长江日报

编辑/常洺泽

作者:北方晨报

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