1818黄金眼
陈先生反映,他通过天天拍车平台,拍下了一辆二手车,到门店看车的时候,发现发动机上的螺丝有拆卸痕迹,他因此怀疑发动机可能大修过,就没要这辆车,结果说是被平台扣了两千块钱保证金。
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“天天拍车”平台五星好评的二手车
实地一看感觉发动机被拆过
陈先生在海宁许村做二手车生意,他说天天拍车平台,是他的一个拿货渠道。前几天,他通过手机应用,以七万多的价格,拍下了一辆2012年出厂的丰田RAV4越野车。
12月3号,他来到天天拍车位于杭州花园岗街的一家门店,准备提车。但实地看车时发现,这辆车的发动机可能被拆解过。
陈先生:“这个是发动机的机脚螺丝,只要是发动机拆下来,这个螺丝肯定要动过的,上面发黑的地方,就是拆卸的痕迹,这个是打胶的痕迹就是密封胶、发动机部件,如果拆卸了以后,密封胶是肯定要打的,你看它这个打的都溢出来了,一看就不是原装的密封胶(就是手指指的地方) 对。”
陈先生:“这意味着发动机拆装分解过了,螺丝拆卸痕迹,肯定是拆装过了,打胶的痕迹,肯定是发动机分解过了,因为发动机里面有润滑油,如果不打密封胶的话,肯定会溢出来的 (就是分解大修) 对。”
陈先生说,本来这辆车转手卖出,自己可以赚个三五千块钱的差价,但如果发动机大修过,别说赚钱,不亏就不错了。
陈先生:“(如果买下来)我估计可能要亏个五千到一万(影响这么大吗) 因为客户对发动机拆卸这一块很介意的。”
陈先生介绍,天天拍车拍卖时,都会有专业人员对车辆进行检测,他们都是根据对方的检测报告来出价,但这辆车检测报告跟发动机相关的项目里,工作人员打了五颗星,表示装置完好无损。因为对车辆品质存疑,当天陈先生没有买车,交易没能完成,后来他说,平台认为他违约,扣了他两千块钱保证金,他无法接受。
陈先生:“我感觉有点故意隐瞒车况的嫌疑,我就跟他们协商,他们让我出具检测报告,结果我就查了一下 4S店(维保 )报告显示,这个车只去过4S店两次,最后一次去是2012年9月份,意思是这个车从来没在4S店维修保养过。”
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“天天拍车”工作人员:车辆缸体没有拆卸痕迹
放弃成交属于违约行为
对于陈先生反映的情况,杭州花园岗街这家天天拍车门店的工作人员表示,会有专人进行回复。后来记者接到了天天拍车总部方面的反馈。
天天拍车总部公关部 工作人员:“一般来说,更换发动机周边的零部件时,发动机的周边螺丝,也会拆卸下来的,如果发动机大修,发动机的缸体螺丝,不会没有拆卸痕迹,我们已经核实过了,这台车的缸体螺丝,并没有拆卸痕迹,因此我们认为,陈先生提出的,发动机大修过的差异是不属实的 (有没有打胶呢) 打胶这个,他当时没有跟我们说 (那你们有没有跟车主核实过,车主怎么说,发动机到底有没有大修过) 车主不管任何情况,我们都是只看实车的车况的。”
工作人员表示,根据陈先生签署的经销商注册协议,因为自然损耗或者维修行为,比如拆卸、钣金、喷漆之类的专业汽修行为,导致的二类损伤是不做描述的。
天天拍车总部公关部 工作人员:“为了保障卖车的个人车主的权益,我们在与陈先生签署确认的,经销商注册协议里面早有约定,商户在成交现场,提出不符合,天天拍车检测差异认定标准的原因 ,并放弃成交的,属于成交的违约行为。”
陈先生不认可天天拍车方面的解释,表示会继续维权。
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