买了新车高兴劲儿不用提了,这儿瞅瞅那摸摸没事就想开出去逛逛,有的人甚至趁着热乎劲儿,就把所有的功能都得试验一遍,熟悉熟悉。青岛的于先生说他半个月前刚刚提了一辆凯迪拉克ct6,挺兴奋的,可是他有一个发现让他心里凉了半截,这车越看越不像自己原本想要的那款车了。
于先生:大约11月20号左右,然后我在潍坊的凯迪拉克4s店提了一辆车,然后当时我要的是121款的CT6豪华版。
花了30多万提到车后于先生心里很开心,开了几天觉得不错,他便推荐朋友也买了一款凯迪拉克CT6豪华版,但是等朋友把车提回来之后,于先生的心情直接跌到了谷底。
于先生:我俩摆在一块发现车上功能不全,无论内饰还是外观跟二一款基本上都是一样的。然后最大的区别就是它的电脑系统不一样,里头首先它没有21款带有的角度,也没有跟苹果手机可以互联了无线卡配。
发现这个问题之后,于先生联系了凯迪拉克厂家客服。
于先生:人告诉我说我这其实是120款,然后我找一销找销售,他微信告诉我,截图他们那边其实卖给我说是21款的车,然后我一直找他们也没解决。
那事情真的像于先生说的那样吗?记者和他一起来到了潍坊红发凯迪拉克4s店了解情况。
记者:他这个车是不是21款的车现在?
4S店工作人员:现在的话不是,是20.5款,他当时并没有确切的协议上标出来出来是要21款。
记者:那有确切的协议上面标出来是20.5款吗?
4S店工作人员:也没有。
在现场4s店工作人员给杨先生提供了一份销售合同的复印件,车辆型号为CT6豪华,但是没有明确标注是20款还是21款的车辆。
记者:你款型在卖车的时候不说,就光告诉他你这是CT6豪华版。
4S店工作人员:该款的话我们会跟你说的,该款之前该款之后,你比如说过个年小改款的有可能只是给一个配置或者两个配置,所以客户来看的时候,我们只是说车是什么版本的,比如说是豪华是豪华型的,不会说特意去重申什么21款20.5。
四s店工作人员杨先生解释,虽然当初他们没有介绍款型,但是车主在提车时也是查验签了字的。
四s店工作人员:当时正好有一台现车,然后那个车我们就一直给他放着,等他来了我们就洗完了,让他验车,验完了车又签字,签完了字我们才能挂牌,那就正常的我们的工作流程。
于先生说自己当初进店就是要求购买凯迪拉克CT6豪华21款,但是工作人员却说余先生进店购买的时候没有说明,合同上也没有显示,并且当时于先生提的是现车,都当场看好签了字的。
那究竟是怎么一回事呢?我们下期继续关注!
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作者:共话天下事