坦克300提车作业:坦克300一万公里报告,只说不足(一)产品设计的神逻辑

今天吐槽本着实事求是的原则,既不委屈车主、也不冤枉厂家,甚至与成本无关。

主要槽点有四个方面:

1、产品设计的神逻辑

2、首批车主权益保障

3、售后服务承诺兑现

4、公平对待车主诉求

关于坦克300的优点,说的太多了,今天只说它的不足。

2月3日提车至今,刚好3个半月,开了一万公里。行驶里程超出我正常使用的一倍,因为自从提车,就没让它闲着。几乎每个周末、假日都去转山沟、跑野地。

坦克300一万公里报告,只说不足(一)产品设计的神逻辑

按照惯例,晒一万公里油耗报告,综合越野、高速和日常通勤。

坦克300一万公里报告,只说不足(一)产品设计的神逻辑

坦克300从产品层面来说,毋庸置疑是一款好产品,但也不是没有槽点,今天就来集中吐槽。

声明:

1、对国产车有偏见的,可能要失望了,坦克300的产品质量并没有什么明显槽点。

2、打着“支持国产”的道德旗号,对厂家提过分高的要求的,也要失望了,有特殊需求,请自行改装升级。

今天吐槽本着实事求是的原则,既不委屈车主、也不冤枉厂家,甚至与成本无关。

主要槽点有四个方面:

  • 产品设计的神逻辑
  • 首批车主权益保障
  • 售后服务承诺兑现
  • 公平对待车主诉求

坦克300兼顾城市和越野,功能非常丰富,很多功能需要比较长的时间去熟悉使用。大多数车主接车以后,需要反复观看说明书,或者加入车友群咨询车主,否则很难掌握正确使用方法。

咨询一般的销售顾问都没用,他们也是懵的,还不如抖音上的赵老师。

以下吐槽的神逻辑,都是历经3个月依然懵懵懂懂不知道如何操作,或者极不方便操作的设计。

涉及空调出风的调节开关一共有5个:内循环、风扇、空调、温度、出风口旋钮。一共有2的五次方,32个组合[抠鼻][抠鼻]!

坦克300一万公里报告,只说不足(一)产品设计的神逻辑

组合越多,操作越复杂

例题:假如室外温度20度,车内29度,你想不开空调,利用室外新风降温,该如何操作?

答案:

Step1:打开外循环

Step2:打开出风口开关

Step3:关闭空调开关

Step4:选择风量

Step5:调节温度开关

如果不打开风扇开关,车速过低时,吹进来的很可能是发动机舱的热风。

当然还有简化操作:设定温度,选择AUTO模式。但AUTO模式的问题是,出风量又无法控制。

据我所知大部分车主会关闭这个功能,因为:根本不会用!!!

智能启停打开后,会根据车主的需要,启动或关闭发动机启停功能。

关于如何启动和关闭启停的操作,真的花了很长时间才琢磨明白。(也不敢说琢磨明白,因为偶尔还会不灵)

坦克300一万公里报告,只说不足(一)产品设计的神逻辑

上面这个绿色标识代表启停功能生效了

实测秘笈:只有在刹车刹停的瞬间,闷着刹车不松,才能激活启停功能。

  • 刹车力度太轻不能激活
  • 如果刹停瞬间没能激活,就无法激活了
  • 电瓶电量低,无法激活
  • 高功耗设备工作时,无法激活

如果堵车的时候,不想激活启停功能,就要非常温柔的踩刹车了,这对刹车脚法的要求有点高吧?

这不叫智能启停,应该叫人工智能启停。开车时,当你很难掌控确定性的结果发生,会不会很抓狂?

如果你把车停在没有移动网络覆盖的区域,点火后导航是连不上网的。为什么我知道?因为我家地库就没有网,每天出地库打开导航,查看不了路况实时信息。

我给车联网客服打了无数次电话咨询,答复只有一个:请停好车,重启车机!

让用户每天出地库停车,长按30秒重启车机,再出发?疯了。。

这实际上是高德车机版的bug,没有设计断网续连的机制。客服不给力,逼着自己试了各种方法,终于发现激活导航连网的方法:

在车机的下拉菜单里找到移动网络图标,先断一次、再连一次,就好了。

坦克300一万公里报告,只说不足(一)产品设计的神逻辑

坦克300物理按键少,这是内饰设计上空间有限的妥协,可以理解。问题是居然还有一个空键浪费。

坦克300一万公里报告,只说不足(一)产品设计的神逻辑

这个空键应该利用起来

坦克车机可以自定义界面,通过滑动界面,基本可以替代绝大部分物理按键。不过,各个功能的切换经常要用到HOME键。

但是 ,

最高频使用的HOME键,居然没有物理按键,而是放在屏幕的左下角。这个HOME键位置被方向盘阻挡,需要分散驾驶员的注意力去瞄准。

如果把闲置的物理按键利用起来做HOME键,一定会方便、安全很多。

(1)一般车的设计从D档推到N档,都是不用按解锁键的,手轻轻碰一下,直接就D档切N档了。

坦克300也这样,我遇到过一次爬坡过交叉轴的时候,胳膊碰到档把切到N档,车身失去动力下滑,吓了一跳。其他车友也反映在越野时候多次碰到档把切N档的现象。

越野时,有时候身体姿态瞬间不受控制,碰到档把的几率很大,这个设计是不是值得商榷?[委屈]

(2)原装绞盘,面板上没预留控制线出口,买回来所有人都需要改装。[吐]

(3)无钥匙进入解锁的触摸位置,飘忽不定,放弃一次性解锁成功的幻想吧,连拉两下,成功概率高达80%。[吐血]

(4)另外还存在偏心螺丝安装方向、变速箱油管保护、ABS线固定方式这些产品设计上的隐患,这些问题与成本关系都不大,算不上偷工减料,只是新品不断优化要经历的过程。

据说厂家得到用户反馈,后期车型都进行了改进,值得点赞。但也引出了第二方面的槽点:首批车主的权益如果保障?


请听下回分解

本文出处:玩车迷:https://www.wanchemi.com/

作者:好奇心大师

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