雷克萨斯IS提车作业:悲催!青岛一男子花13000买宝马发动机维修时被摔坏,维修厂拒赔

青岛一男子黄先生的宝马车坏了,送维修店检查,判断发动机损坏,为了节省。他自己从外地买来发动机,让维修店换上。

没想到意外发生了,发动机在装的时候摔坏,但是维修店认为是发动机有问题,不承担责任。黄先生联系记者协调帮助。

黄先生介绍:4月19号自己把宝马5系拖到文通汽修厂,检查结果是发动机抱死拉缸。

黄先生考虑到维修成本和更换成本基本平衡的情况下,自己和维修厂协商更换发动机。双方约定谁的价格合适就用谁的。

最终黄先生在广东花费13000买了发动机寄到维修厂。就等着换上后提车了,没想到还没换上就出了问题。

黄先生介绍:5月22号10点左右,自己在市民大厅办完业务,回家顺便路过维修店,11点半到店,维修店工作人员说发动机螺丝滑丝掉下来了,其中涡轮增压、水泵还有几个配件摔坏了。

这让黄先生大吃一惊,最令他吃惊的是维修店工作人员的态度和责任。

黄先生生气解释:好几年的维修厂了,这点常识没有吗?自己跟他进行了很多次讨论,发动机用一个螺丝根本是固定不住的,包括加了一个变速箱,他一直跟自己说按照正规的安装程序,就光刚靠一个螺丝。

但是重点有没有责任?保证把发动机安装好,不出现问题。假如就是按照标准程序,按照一个螺丝进行安装,他有没有责任保护好发动机?做好保护措施。

黄先生表示维修时造成了配件损坏,维修厂要承担责任。为了弄明白维修厂的态度,记者进行了了解。

维修厂工作人员回应:螺丝帽不好,怎么还是我吊装给掉下来的?

黄先生问:为什么把发动机摔坏了?

工作人员回应:因为螺丝帽的孔坏了。

黄先生问:是不是你吊装的过程中掉下来的?

工作人员回应:对。

维修厂工作人员认为是螺丝帽的滑丝导致掉落,他们把责任推给发动机配件供货商。

黄先生电话联系了供货商,对方解释:

不是我们推卸责任,他自己装配的时候,如果有问题他首先是不是联系你?你是不是再联系我?他没有沟通联系,他觉得自己有把握能够弄得好,或者说出现问题,他不想让你知道,现在出了问题他反而怪到你的头上,又说我卖配件的问题。我觉得修理厂不地道。

配货供应商的态度也很明确,维修之前没有发现问题,维修的时候出了状况他不会负责。

黄先生问维修工作人员:维修时防护措施到位了吗?

工作人员回应:不需要做任何措施,拖车还得做什么防护措施?挂上钩还得找绳子拴着?不可能的事,谁给你拿绳子拴着?没有那么拖得。跟我们没有任何关系,你买的配件不好,你找我干什么?有什么用?

维护厂明确表示不会对这件事负责,汽车维修时出现意外,这个损伤改由谁承担?记者带着这个问题咨询了其它几个维修厂工作人员,他们一致认为谁装得找谁,不认肯定不行。

记者又把问题发应给当地机动车行业维修管理所,工作人员表示:这个事还没有调查,不敢随便乱下结论。如果真的是维修时发动机掉在地上的话,当然是修理厂的责任。如果双方都不认可的话,可以到通过鉴定来解决。

随后黄先生联系司法鉴定中心,他说:给的答复是发动机的这类物品无法鉴定。然后又联系了汽车管理协商,他们答复是先看一下这边是什么态度?有调查结果再告知。

这件事还没有结果,由于维修厂和供货商都拒绝赔偿,黄先生的损失还没有找到责任人,要继续进行讨说法,对他来说很悲催的一件事。

其它几家维修厂态度很明确就是维修厂的责任,管理所也很明确这种情况也是维修厂的责任。

可是维修厂不想负担责任。一句话“谁让你买的发动机不好?”就是要甩锅,没有担当,这种情况就应该由他负责。

发动机确实有问题,你在维修的时候应该能够意识到会出问题,提前告知黄先生,让黄先生再找配件商。

如果没有意识到有问题的话,说明维修经验不足,水平有限。意识到有问题,不告知,那就想办法确保万无一失。

现在出了问题,就应该承担起责任。否则就是没有担当,作为维修行业名誉很重要,其它顾客知道了,谁还敢来维修?

这件事也告诉我们维修贵重物品,应该到有资质的企业维修,这样出了事也有能力承担。

你觉得发动机维修时被摔坏,责任到底在谁?

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本文出处:玩车迷:https://www.wanchemi.com/

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