小贾侃侃侃 杭州江女士在上个月买了一辆奥迪a5，可是提车第二天这辆车就出了故障了，江女士说这让她无法接受。
江女士买的是一辆奥迪A5，花了35万，上个月25号从4S店提车，第二天就出现了问题，讲女士说第二天自己开车在上班的路上就发现故障灯亮了起来，于是江女士就把车开到了4S店里，让他们做了一个检修，4S店把故障码清除了，灯就暗了下去，可是几天后同样的故障码又再亮起，然后江女士又联系了售后，说自己的是新车怎么反反复复的跳灯，售后给出的回复是可能是某一个零件出现了问题，需要江女士再把车开过去检测一下，检测结果是电磁阀坏掉了，需要进行更换，不然会影响油耗。
短短一周内同一故障码亮了两次，经过4S店检测是汽车的电机出现了问题需要更换零件，江女士表示对这个处理方法很不满意，自己才买的新车第二天就出现问题，在一周以内就出现了两次同样问题，现在对这辆车的质量问题有很大的疑虑，并且4S店没有给出任何的说法，也没有作出任何的对车辆质量的承诺，同时也没有说会给相应的赔偿，新车才买回来一周就要更换零件，新车变修理车江女士无法接受，希望4S店给一个说法。
浙江利华汽车销售有限公司的服务总监陆先生说现在就是翻板电机有故障，这个故障产生会引起油耗比较高，第二个是动力也会受到影响，之所以同一个故障会跳好几次是因为之前没有把问题解决掉，后面他们也跟厂家去索赔了，厂家也审批了，对于这个故障是有明确的维修方案的，确定是翻板电机故障，现在货到了，但是车主不同意更换。江女士表示新车第二天就坏了，4S店给出的方案是直接维修，感觉是一点保障没有，希望4S店给出一个相应的承诺，这次修好之后这个故障不会再发生或者是给出相应的赔偿，不是让汽车出现问题就让车主修理自认倒霉，自己去承担自己一部新车第二天就变修理车。
4S店承认江女士车辆确实有零件损坏，根据三包法目前给出的方案就是免费维修，针对江女士的担心4S店现场就给出了承诺，如果维修之后再出现相应问题，根据浙江省新消法对这种情况有明确规定，同一问题出现几次达到退换标准，会按照相应的法律法规处理。同时他们也表示会向公司申请给予江女士一定的客户关怀，目前双方还在进一步协商当中。
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