理想ONE提车作业:“保密协议”盖不住的车辆故障,这个理想ONE买得太糟心

——当然,这个车买过来很糟心,很多问题啊

车主修先生对购买的理想ONE是这样评价的,而他的经历也证明了他所言不虚。

4月27号,修先生提到了自己的新车——理想ONE,但是在当天便发现该车在正常低速行驶的时候,它的左前轮会发生异响。

第二天,修先生将车辆开到理想汽车的服务中心进行检测,发现是减震器有问题,该服务中心为修先生更换了减震器。

服务中心以会对公司造成影响为由,要求修先生不要投诉、曝光,并与他签订一份类似于保密协议的同意书,条件是赠送一套踏板。

但是事情到此并未结束,一个月后,右前轮又出现了同样的情况,和左前轮的症状一模一样。

这真是令人无力吐槽,一辆车有四个轮子,总不能每个轮子都修一遍吧?放在谁身上,也受不了新车出现这么多状况。

而除了车轮异响之外,修先生这台理想ONE还有其它的一些毛病。他表示,有一次他在山东,突然挂不上档了,然后停了大概有二十多分钟吧,自己又好了,挂上档就走了。其间,修先生联系理想的服务人员,但是对方没有作出任何解释,也没有给出解决方案。

值得一提的是,理想ONE异响以及挂不上档并不是个例。修先生加入了理想汽车车友会,在与车友聊天的过程中,他发现有三到四个车友同样出现过挂不上档的情况,也有一位车友在打方向盘的时候,会出现异响。

除此之外,在OTA升级之后,很多车友的座椅通风失效了,并且还有空调制冷吹热风的情况。

由此可见,理想ONE的车存在问题并不是孤例,而修先生这更像是买了个“祖宗”回家。

我们还能注意到,修先生购车时间是4月27日,在他购车还未满一个月之后,理想汽车便发布了新款理想ONE。

这意味着,修先生也是被理想汽车割的“韭菜”之一,在其他理想ONE车主还在奔波维权的时候,修先生还只能为自己新车不断的毛病而发愁。

由于前轮异响与挂不上档都是偶发性的,有时出现,有时又表现得比较正常,这对修先生的正常用车造成了很大的心理压力。

毕竟车辆异响会影响到开车时的心情,特别是在如今天气比较炎热的情况下,更容易心生烦躁;至于挂不上挡,则是比较大的问题,停在道路中央的时候,容易造成追尾事故,而打电话叫拖车的话,也会浪费很多时间。

在修先生这一事件中,理想汽车表现得是相当小家子气。提车第二天便需要更换减震器,理想竟还能与修先生签署保密协议,其条件不过是赠送一个新的踏板。

众所周知,在今年的315晚会上,英菲尼迪便因为与用户签订保密协议而“光荣”上榜。车主因为变速箱问题而找到英菲尼迪厂家,厂家为英菲尼迪更换变速箱之后,与车主签署了保密协议,而英菲尼迪起码提供了延长保修期十年的条件。

当然,无论如何,签署保密协议都是不对的,这无助于解决车辆问题,这不过是对车主进行“封口”罢了。好在修先生留了一手,在签署同意书时,在签名后附加了一句:如果再有同样的问题出现,以上约定无效。

目前,修先生已经曝出了自己的车辆问题,只是不知一贯善于推诿的理想会如何处理呢?当然,理想汽车正深陷“改款门”的水深火热之中,对此事或许已经无暇顾及了。

由于销售人员隐瞒消费者新车上市的计划,导致很多新提理想ONE车主成为“库存消化者”,理想汽车深陷舆论漩涡之中。

如今距新款理想ONE上市已经接近一个月,理想汽车仍未拿出可行的方案来安抚消费者,似乎打算将“鸵鸟”做到底。

事实上,一款车型改款本是好事,只是理想ONE为库存、为销量考虑,而隐瞒消费者的这种做法实在令人很难赞同。这意味着很多车主刚提车不久,手里的理想ONE便成为老款车型,二手车残值直接下跌近6万多。

要知道,此前特斯拉降价以及小鹏G3改款的时候,也曾引起过老车主的不满,而小鹏G3最终通过一系列的措施,安抚了消费者的情绪。

为何理想汽车未能从前人身上吸取到经验呢?其实,这很可能是它有意为之,毕竟车辆库存以及销量数据,都是摆在眼前的大问题。

在新款理想ONE的发布会之后,很多人才知道理想ONE竟然有改款车型上市,这足以见得,理想的保密工作做得相当好。甚至,上海车展上,在新款理想ONE已经生产出来的情况下,其展车还是老款的理想ONE,真是煞费苦心。

而相比于在钱财方面的损失,很多车主感觉信任被利用,更加难以接受。他们的极力推荐下,很多朋友在购买了老款理想ONE,但是没过几天,新款理想ONE便上市了,在售价只增加一万的情况下,车辆的配置全方面提升,这让他们里外不是人。

在这样的情况下,尽管距离理想ONE改款已经过去有一段时间,但是车主的维权热情仍没有消减,恐怕理想汽车冷处理的算盘,要落空了。

对理想汽车来说,理想ONE的大问题要处理,小毛病也不能忽视啊。

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作者:电动车在线online

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