买新车对于每一个人来说都是一件高兴的事,然而最近白女士在买车提车的时候却遇到了一些问题,当初她是全款买的一辆车,结果现在提车时,商家却称这辆车要“涨价”了,并且还说因为跨了年所以白女士的车不能再享受之前的优惠价,白女士在和商家沟通了一下午没有结果后,只好请求记者出面帮忙协商此事,这已经付了款,车为什么又临时涨价了呢?接下来一起来了解具体情况。


白女士说自己2019年11月10号在山西中胜达体验中心看上了一辆车,因为当时正好是双十一活动期间,再加上白女士自己对这辆车还是比较满意的,所以当下就付了2000元的定金,付了定金后,销售员说中间还有一些手续要办,所以白女士就迟迟没有提车,等到这新年伊始,白女士过来提车的时候,对方却说这辆车“涨价”了。


对此工作人员给白女士的解释是因为现在时间已经是2020年了,所以这辆车就不能享受之前的优惠政策,按照对方的说法,现在要提这辆车就要多付三千块钱,对于对方的说法,白女士并不认同,白女士觉得这车是她当时就已经签了合同定下的,并且在这之前,对方始终没有工作人员告知她说是车跨了年就要涨价,所以白女士觉得这坐地涨价并不合理,就在我们向白女士了解情况的时候,对方一位工作人员打断了我们的谈话。


对于这件事,一位工作人员出面解释说,因为之前跟白女士沟通的工作人员已经离职,当时在交接相关事宜的时候对白女士的情况没有交接清楚,所以这才导致了这次的误会,对于这中间的差价,工作人员说会由他们来承担这部分费用白女士也可以按照之前合同中的约定来提车,现在事情是解决了,但是对方工作人员前后的态度让白女士很是不解。


在这件事情上,白女士说自己协商了一下午都不见有人回应,结果这记者去了,不到十分钟,商家就派人出面解决了所有事,在这里我们要说的事,这商家做生意诚信经营、品质服务才能赢得顾客,虽然不知道中间哪个环节出了问题,但是这样的服务却让我们无法理解,也希望对于这样的事,下一次商家能够用更好的方式来服务顾客,而不是临时“涨价”来为难顾客。
作者:小郭跑腿