福克斯提车作业：提前去提车，发现座椅颜色变了，想让观众评评理

8号，萧山的黄女士定了一辆福特福克斯的展车，11号去提车的时候，发现座椅的颜色换了。

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定了福克斯展车 

提车发现座椅颜色变了

黄女士的福克斯是在萧山建设四路上的浙江万国福特4S店定的，谈好的价格是11万8，当时交了5千块钱的定金。

黄女士：“14号之前，你必须把车提走，我儿子联系他的，销售经理跟他说的，我们11号来提车，也跟他说了。昨天来提车就变成这个样子了，（就变黑色的了）对。”

黄女士之前拍了照片，车子里面是红黑相间的座椅，提车的时候，座椅变成了全黑的。

黄女士：“里面这个小伙子，我不认识，里面逛了一下，告诉我了，你的座椅上有一条裂缝，我给你换了一下，换的话，是不是也要通知我。”

董经理：车展座椅有划痕暂时更换

萧山万国福特4S店 董经理：“这是展车嘛，上上下下人比较多，多了以后，座椅上卡扣有断裂，有划痕，然后，我们就把座椅给更换了。”

萧山万国福特4S店 董经理：“这个事情我们也有责任，也有错误，我们本身给她打个电话，会好一些，但是我们想着，她没有那么快。”

董经理表示，他们之前约定是14号前提车，没想到，黄女士11号就来店里提车了，当时他们还没来得及换好新座椅，这才造成了双方的不愉快。

萧山万国福特4S店 董经理：“如果她对这辆车不是很放心，我给她换一台。”

黄女士：“展车，我的脑子里这样想的，你总是好的东西，展示给人家看的，要吸引别人的眼球，你最好的东西摆在这里，我说我就喜欢这辆车。”

黄女士要求退定金并赔偿

4S店：补偿无法给到

黄女士拒绝换车，并提出要退定金。经过市场监管部门的协调，4S店方面表示，可以退五千的定金，但黄女士又提出需要4S店赔偿。

黄女士：“现在站在我的角度上，只要我赢了，我对了，他错了，赔肯定要赔我的，我昨天，今天，在干嘛。”

萧山万国福特4S店 董经理：“补偿我们确实没办法给到，因为她说她的时间耽误，我也能理解，我私下请她吃个饭，各方面都可以，但是时间的话，我们是相互的，这个事情的责任性，当然存在不是特别到位，那天发现问题了，跟她说一声，先说再换会好一些，但是消费者拿到的车子，各方面是完好的，我也跟她说了一个问题，如果这个车PDI检测出来，是有问题的，我们也不会卖给她的。”

黄女士说，她就是想跟4S店争个对错。现在4S店拒绝赔偿，她希望观众们来评评理，这件事情，到底谁错了？

作者：姜叔社会说