传动轴螺丝“三缺二”40万宝马变拖拉机,车主:宝马的质量很过硬
买了新车,第一件事就是开上路体验一番,看看车子的车况如何,有没有什么异常的情况,要是存在异常情况,可以马上给4S店反馈。当然新车存在异常情况比较少,不过也不能说就没有,遇到新车异常,对车主来说确实是很生气的一件事。
长沙的付先生7月15号在浏阳购买了一台宝马x3,花费了40多万,而且还是比较大的优惠之后价格。8月14号新车终于到手了,付先生的妻子开开心心就去浏阳提车了,可是这车开着开着就发现有些不对劲?

付先生说车子刚提车不久,妻子就发现车子存在异响,由于付先生当时并不在长沙,妻子又是新手,并没有经验,不知道所谓的异响到底是什么问题。付先生的妻子说自己当时感觉轮胎有点响,当时以为是不是路不平造成的。

付先生的妻子说自己是新手女司机,而且在提车的当天,销售人员说车子有异响都是正常的,所以当自己开车发现车子有异响的时候,就没有往其他方面去想。等付先生忙完回到长沙,好不容易开上新车,一开就发现了问题。

付先生说自己开车行驶在三四十码的时候,整个轮胎就会产生剧烈的抖动,两边摆来摆去,而且到了三四十码的时候,车子不但发生异响,还带有减速的异常。为了证实付先生所说的情况,记者和付先生一起在一段很平坦的马路上进行测试。

通过测试,记者在车上明显能够听到异响,声音来自于车子的底盘,声音特别的不正常。付先生说这种声音就和拖拉机的声音一样,自己买的是宝马,结果会出现这样的事情,这是一辆新车该有的样子吗?

付先生说自己之前也开过其他的车子,宝马车在他理解看来质量是很过硬的。发现车子存在异响之后,付先生马上就把车子开到了家附近的一家大型修理店进行检查。发现车子传动轴上原本有三颗螺丝的位置,结果上面只安装了一颗螺丝。

三颗螺丝少了两颗,这样的情况还真是奇葩,就连修理店的师傅都表示这种情况真的太少见了。随后修理店的师傅把车子升起来做了测试,车子启动之后,传动轴的地方确实传出了异响,和之前在车上听到的异响一模一样。

这两颗空余的螺丝位到底是可以空缺的还是的确漏掉了呢?记者和付先生一行人再次来到了4S店了解情况。随后4S店的维修人员将车子举升进行检查,发现确实存在两颗螺丝位空缺。对于这空缺的两个螺丝位,4S店的维修师傅说这空缺的地方是缓冲胶块,缓冲抖动,平衡的作用,另外一颗的作用也是一样的。

4S店的售后经理坦言,付先生车子的这处位置的两颗螺丝应该是不能缺位的。他们会尽快和厂家沟通,会尽快让厂家派技术人员过来给付先生把问题处理好。已经多次给厂家发邮件打电话让技术人员赶紧过来。现在车子抖动异响就是因为这两颗螺丝没有了,这几个事实是真实存在的。

我们都知道车子在厂家到4S店的时候都会做PDI检测,为什么在做PDI检测的时候,你们4S店没有发现这一问题呢?对于这个问题,售后经理避而不答,而是说车子已经卖出去这么久了,为什么当时开出4店的时候没有发现问题,而且在发现问题之后为什么要去修理店检查,这些现在都不再深究了,当下主要问题就是把车子的问题解决。

问题解决当然是最主要的,但是付先生提出了自己的诉求,希望能够换一天新车。付先生说自己买的是一辆新车,为什么你们要卖给我一辆问题车,而且你们宝马4S店一开始还不承认。对于付先生提出换车的需求,4S店已经向厂家提交了申请,等下周一厂家技术人员进行鉴定后,将就这一申请做最后的定夺。
不可否认这是你们4S店的责任,在销售的过程中没仔细的进行PDI检查。车主妻子当天提车的时候,路上确实是发生了异响,但是想到你们销售人员说有异响是正常的,就没有过多的想,毕竟车主妻子是新手女司机,认知也有限制。不过你们的销售人员说新车有异响是正常的情况,这就太让人匪夷所思了。就像车主说的那样,你们宝马这么大一个品牌,按理说质量都是过硬的饿,不应该存在问题,可是你们销售人员说这样的话,太不靠谱了。
人之常情,车子存在异响,作为车主肯定会第一时间对车辆进行检查,刚好家附近就有修理店,肯定会在修理店检查一番找出问题的所在。至于你们4S店说为什么要去修理店检查,难道你们的意思存在异响的情况,还必须把车开到你们4S店来检查吗?车子都存在问题了,而且还是新车,在没有弄清楚异响的原因之前,谁还敢长时间开车去4S店。希望4S店在下周一能够给车主一个满意的解决方案。
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