小宜嘉 如今很多人买车不仅注重品牌质量，也越来越重视驾驶体验感，在车子行驶过程中，驾驶者的体验感也是非常重要的。但是如果驾驶者完全搞不懂车上的操作那会是怎么样的呢？今天要说的之前这件事就比较奇葩！
崔女士反映，她之前在4S店交了2万订金，订了一辆进口途乐汽车，不过提车时却傻了眼，这车子开起来完全都没有体验感，想开这辆车还得专门去学一门外语，不然车都开不了。来看看到底啥情况？
据崔女士告知，她之前在郑州一家东星行4s店定了一辆平行进口车，这辆车是途乐4.0铂金版，看起来很是大气。不过这辆车原版的中控是英文和阿拉伯文，所以当时她就询问了销售顾问，中控系统能不能汉化变成中文，对方当时承诺她是可以的。没想到过了几天她来提车，销售顾问却告诉她，中控系统的语言变不了，这让她很气愤。
崔女士表示，现在由于车子的中控无法汉化，她根本就开不了这辆车，坐进车子里面她都看不懂，不知道该如何操作。她提出要把车子退掉，不过遭到4s店的拒绝，所以她找到当地媒体怒曝光，希望能讨一个说法。崔女士直言：我不能因为这个车，再去学英文和阿拉伯文吧，所以我就想这个车只有退掉，我根本开不了。
记者了解到，大多数平行进口车型都是要对中控还有导航进行汉化，那事情是否像崔女士所说的这样，问题又该怎么解决呢？记者随后来到4s店。
4s店的销售顾问表示，如果说这个车子的原车屏是中文的话，那么这个车就有问题了。原车的话就是这种英文，因为这车是平行进口车，本身是从日本生产，后来销售到中东地区的。
销售顾问说车子原装的就是英文和阿拉伯文，新车过来就是这样，但是并不会影响正常驾驶。不过对于销售顾问的说法，崔女士不认同，指着中控当场反驳：这上面显示的什么意思你能明白不？我当时问的你能不能汉化？你说可以汉化我才订的这辆车，现在这种情况，这东西我能看懂不你说？你先说你能看懂吗？你们经理能看懂吗？
崔女士告诉记者，当时4s店的经理都捣鼓了半天，也是搞不懂状况。对此4S店的经理表示，他当时是捣鼓了半天，但是捣鼓的结果是想把蓝牙连上，最后是连接上了。不过崔女士却直言：这个车我是真的开不了，最基本的进车连一个蓝牙我都不会用，这开回家让我怎么操作？上面很多功能我都找不到，更是用不了。
对此店里的经理表示，因为并没有经过官方的授权，所以才叫平行进口，车子设定就可以做解码这些东西，但是他们做不了，现在只能是把这个中控屏重新换一个或者可以用原厂的，基础的功能还是可以用的。
不过崔女士却表示：我想买的就是这种原装，不经过任何改装，如果换了中控，我还不如买低配的呢，我为啥要买高配的？多了十几万块钱。
崔女士认为，当时店里给她承诺的是可以汉化，所以她才会购买，但是现在却告诉她无法汉化，这种情况是店里违约在先，她要求店里把2万块钱的定金退还给她。
对此4S店的经理表示，因为当时销售顾问在销售车的时候，对于这一点不够专业，也没有请示，所以他自己认为可以。
崔女士直言：这还是你们工作人员的原因啊！当时我就给你打电话说把钱给我退了，你当时就一句话，跟我说退不了，所以我就很生气。经过记者的协调，店里最终也答应将崔女士的定金退还给她。
作者：小宜嘉
